Frete e entrega

Entregamos para todo o Brasil via Correios. Algumas regiões remotas, comunidades de difícil acesso ou áreas com restrição operacional do Correios podem ter prazo estendido ou exigir contato prévio do nosso time. Endereços internacionais não são atendidos no momento.

Você escolhe a modalidade no checkout, conforme sua urgência:

• PAC — modalidade padrão, prazo maior e custo menor.
• SEDEX — entrega expressa, prazo reduzido e custo proporcionalmente maior.

O cálculo de prazo e valor é feito automaticamente a partir do CEP informado, com base na tabela dos Correios vigente no momento.

O prazo total se divide em dois momentos:

• Preparação do pedido: até 2 dias úteis após confirmação do pagamento, para separação, embalagem e despacho.
• Transporte: prazo calculado pelos Correios conforme o CEP de destino — mostrado no checkout antes de finalizar.

Pedidos com pagamento via Pix são processados na mesma hora; via cartão, após aprovação do gateway.

Compras acima de R$ 199,00 têm frete grátis na modalidade PAC para qualquer região do Brasil. A regra é aplicada automaticamente no checkout, sem necessidade de cupom. Para SEDEX, o valor é abatido do total e o cliente paga apenas a diferença.

Assim que o pedido é despachado, você recebe por e-mail o código de rastreamento dos Correios. Também é possível acompanhar todo o histórico em Minha conta → Pedidos → Detalhes do pedido.

Para consultar diretamente nos Correios, use o site oficial de rastreio.

Os Correios fazem até 3 tentativas de entrega em dias úteis consecutivos. Se nenhuma for bem-sucedida, o pedido fica retido na agência por 7 dias corridos para retirada antes de retornar pra gente. Avisamos por e-mail em cada tentativa.

Em caso de extravio confirmado ou produto danificado no transporte, registre a ocorrência em contato@primeshop.com.br com fotos e o número do pedido. Avaliamos junto aos Correios e, dentro dos prazos do CDC, oferecemos reenvio do produto ou devolução integral, conforme escolha do cliente — sem custo adicional.

Veja também nossa Política de Trocas e Devoluções e os Termos de uso. Qualquer dúvida específica do seu pedido, escreva pra contato@primeshop.com.br.